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    Formez vous

  • 2

    à votre rythme

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    à distance

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    Avec Supecole en ligne

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Le e-marketing

 

CONTENU

CAPACITES ATTENDUES

 1. e-business

• Démarche e-business

• Le e-marketing : positionnement

• Les acteurs du net

• Les réseaux sociaux

 

2. e-marketing : les nouvelles stratégies marketing

• e-CRM : gestion de la relation client

• Nouvelles approches de segmentation

3. Le e-marketing mix

• les outils de communication (référencement, marketing viral, Web2.0, e-mailings, e-newsletters…)

• Du e-marketing au multicanal

4. Mise en œuvre opérationnelle du e-marketing

• Principes clés et démarche

• Tableau de bord et actions marketing

• Brand Content et médias sociaux

 


5. Co-concevoir et co-communiquer avec les clients

 

6. Tendances clés et prospective

• Perspectives du e-marketing

• Tendances et prévisions

 

Comprendre la démarche e- business et connaître les acteurs du net

 


 

 

 

 

 

 

 

Comprendre la gestion de la relation client et le e-CRM

 

 

 

Maîtriser les outils de communication du e-marketing et leur mise en œuvre

 

 

 

Comprendre comment fidéliser et gérer la relation client avec les outils internet

 

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